习近平总书记强调：“善于换位思考，走进群众，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，准确了解群众的所忧所盼。”换位思考是党员干部树立和践行正确政绩观的题中应有之义，也是绘就干群同心圆的重要支撑，只有自觉做到以心换心，方能拉近干群距离、化解潜在矛盾，使基层工作既有力度、更有温度。

以心换心是打通干群心理隔阂的第一道关口。当前，部分基层工作陷入“程序走到位、民心隔层墙”的困境，机械照搬条文、生硬答复诉求，只讲合规性、不顾获得感，小事拖成矛盾，冷漠演变为隔阂，干群同心圆越绷越紧。究其根本，是为民造福的政绩观没有树牢，以心换心的意识缺位，习惯站在管理者视角判对错，未能站在群众立场察冷暖，情感疏离最终变成信任鸿沟。党员干部只有站在群众立场想问题、讲群众听得懂的话，让政策执行既有尺度也有温度，才能在点滴服务中聚拢民心、夯实根基。

光有理解没有行动，以心换心便成了空中楼阁；唯有把换位思考转化为具体服务，才能让群众真正感受到干部的温度。面对群众工作，可以先接情绪再解难题，用理解消解对立，待情绪平复后再分析问题、寻找对策，把政策条文转化为群众听得懂的“家常话”，凡事多一句提醒、多一趟跑腿、多一分耐心，用点滴暖意拉近干群距离，让工作落实兼具刚性尺度和柔性温度。

党员干部主动服务群众只是起点，更重要的是让群众愿意敞开心扉、主动靠拢。淮海战役中数百万支前民工推着小车运送粮弹，沂蒙老区群众用乳汁救伤员、舍生忘死护革命，这种“最后一口粮做军粮，最后一块布做军装”的深情厚谊，正是干群双向奔赴的生动写照。干部先付出真心，群众才会倾力支持，基层工作者要善于将群众从旁观者变为参与者，听群众的谏言、欢迎群众的挑刺、依靠群众的力量，做到民意有回应、诉求有着落。同时，要注重把评价权交给群众，不只问自己“我做了没有”，更要问群众“你们感受到了什么”。当基层工作从“干部干、群众看”转向“咱们一起商量”、“大家都来搭把手”，干事创业的同心圆自然会越画越大，基层基础也会愈加牢固。

（镇江经开区姚桥镇  林诗棋）